服务价值模型相关论文
航空公司提供的服务是"空中移动",这种服务是一种无形的商品。研究将服务定义为一种"信息",将其价值交换体系视为一种服务提供者和接受......
在菲利普.科特勒提出的"顾客让渡价值"的基础上,建立广义服务价值模型,并对模型中的各个要素进行界定和解析。提出决定广义顾客服务......
由于信息不对称,供应商和制造商之间的信息分享和信任决策是供应链协调的关键。为了获得充足供给,制造商分享其私有需求信息,但同时存......