基于群体智能的客户转移模式挖掘

来源 :第五届全国信息获取与处理学术会议 | 被引量 : 0次 | 上传用户:sasaruru
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在复杂多变的市场环境中,企业需要及时准确地掌握客户需求及其消费模式的变化趋势.本文提出了客户转移模式挖掘的概念,分析了客户转移模式挖掘的流程,提出了一种基于群体智能的规则变化挖掘方法,将单一的客户数据作为独立个体,给出了其在规则集中搜索的信息素更新策略及项搜索策略.最后通过对两组电信企业客户数据集的实验验证,表明该方法能够有效地挖掘客户转移模式.
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