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ERP与CRM的数据集成研究
ERP与CRM的数据集成研究
被引量 : 0次 | 上传用户:yaozi303
【摘 要】
:
文章针对企业资源计划(ERP)与客户关系管理(CRM)系统信息集成问题,提出了一种ERP 与CRM系统数据仓库的集成模型,实现了ERP与CRM的信息共享。使企业能够充分利用内部资源与外
【作 者】
:
孔令波
余开朝
【机 构】
:
昆明理工大学机电工程学院;
【发表日期】
:
2004年期
【关键词】
:
ERP
CRM
数据仓库
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文章针对企业资源计划(ERP)与客户关系管理(CRM)系统信息集成问题,提出了一种ERP 与CRM系统数据仓库的集成模型,实现了ERP与CRM的信息共享。使企业能够充分利用内部资源与外部资源,为决策者提供决策帮助,实现利润最大化。
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