【摘 要】
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智能快件箱是一种集收寄、投递与取件多种功能于一体的全天24小时自助服务设备。智能快件箱的名称有多种，国内外常见的名称有自助包裹箱、自助包裹站、包裹自助系统、自助提货
【机 构】
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国家邮政局发展研究中心市场监管研究处
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智能快件箱是一种集收寄、投递与取件多种功能于一体的全天24小时自助服务设备。智能快件箱的名称有多种，国内外常见的名称有自助包裹箱、自助包裹站、包裹自助系统、自助提货机等等。智能快件箱是对快递末端投递的有益尝试，它在便利居民生活、节省派送时间、提高派送效率方面发挥着越来越重要的作用。本文介绍了国外智能快件箱应用概况以及国内智能快件箱应用概况，通过对国内外应用比较分析以及智能快件箱运营模式比较研究，建议相关部门积极履行服务职能，尊重市场规律，积极培育市场、引导市场，充分发挥市场的“优胜劣汰”选择器作用，促进企业转型升级，助推产业升级，为消费者带来更为便捷、优质的快递服务。
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