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医院评审是提高医院服务质量和管理水平的有效手段.通过对德国KTQ质量认证体系在医院后勤管理方面的标准要求进行对照评估,介绍医院后勤部门准备KTQ认证评审的具体过程,对照KTQ认证标准实施一系列提高后勤服务效率和管理水平举措,实现医院后勤管理质量的持续改进.
德国KTQ质量认证体系在持续改进医院后勤管理质量中的应用
【摘 要】
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医院评审是提高医院服务质量和管理水平的有效手段.通过对德国KTQ质量认证体系在医院后勤管理方面的标准要求进行对照评估,介绍医院后勤部门准备KTQ认证评审的具体过程,对照KTQ认证标准实施一系列提高后勤服务效率和管理水平举措,实现医院后勤管理质量的持续改进.
【机 构】
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华中科技大学同济医学院附属同济医院
【出 处】
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2017第二届全国医院后勤精细化管理高峰论坛
【发表日期】
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2017年4期
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