中国企业质量管理创新实践(第三辑) 汽车制造业企业的质量管理 第2章 顾客驱动、精细管控——长安汽车质量持续提升工程实践

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<正>0导读针对长安汽车在质量管理方面存在的不足,结合持续提高产品质量和提升企业核心竞争力的客观需求,在产品寿命周期质量形成的全价值链中,将满足顾客需求放在首要地位,在做法上以提高顾客满意度为导向,以质量责任观念和质量意识培育为灵魂,以"持续提升、客户满意、追求卓越"为质量理念,以精细化管理为实施策略,以"质量全面持续提升"为目标,
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