【摘 要】
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医院工作场所暴力事件严重妨碍了医院的正常工作秩序,影响医务人员的工作和生活,给医疗卫生服务带来许多负面影响,已成为一个重要的公共卫生问题.国内外的研究结果均表明,医院急诊科护理人员为遭受工作场所暴力的高危人群.暴力行为不仅影响正常急诊秩序,而且也给医护人员带来身心伤害.现对急诊护理中的常见暴力因素进行分析,并提出相应对策：强化环境及标识的管理，优化就诊流程，加强自身的专业知识和技能，强调沟通技巧，
【机 构】
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河南中医学院第三附属医院急诊科,郑州450000
【出 处】
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2015年急诊学术年会暨中医急危重症学术研讨会
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医院工作场所暴力事件严重妨碍了医院的正常工作秩序,影响医务人员的工作和生活,给医疗卫生服务带来许多负面影响,已成为一个重要的公共卫生问题.国内外的研究结果均表明,医院急诊科护理人员为遭受工作场所暴力的高危人群.暴力行为不仅影响正常急诊秩序,而且也给医护人员带来身心伤害.现对急诊护理中的常见暴力因素进行分析,并提出相应对策：强化环境及标识的管理，优化就诊流程，加强自身的专业知识和技能，强调沟通技巧，成立安全防范小组。
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