【摘 要】
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新媒体时代的联系交流方式由传统的多对一发展成为如今的多对多、点对点的模式,消费者与企业之间形成强力纽带.消费者根据个性、喜好等的不同逐渐围绕某些品牌形成了社群组织
【机 构】
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武汉大学新闻与传播学院湖北武汉430072
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新媒体时代的联系交流方式由传统的多对一发展成为如今的多对多、点对点的模式,消费者与企业之间形成强力纽带.消费者根据个性、喜好等的不同逐渐围绕某些品牌形成了社群组织.本文试图在前人理论研究的基础上,以国内小米公司构建的"米粉"社群为例,从品牌社群内涵、品牌社群构建、品牌社群维护等角度探讨新媒体时代下企业如何成功地构建并维护品牌社群.小米构建了品牌社群并使之符合品牌社群所具备的共同意识、仪式惯例、道德责任感、品牌崇拜的四个特征.企业对品牌社群的维护应从创造社群的形象价值、财务价值、服务价值、社交价值、娱乐价值上入手.
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