【摘 要】
：
焦点管理循环即FOCUS-PDCA程序是美国医院组织(HCA)于20世纪90年代创造的一项持续改进模式,此程序为PDCA循环的进一步延伸,旨在更仔细地了解和分析程序中的各个环节,以持续改进质量.急诊创伤是临床给药的重要途径,门急诊患者急诊创伤等待时间的长短直接影响患者满意度和医院窗口形象.为缩短急诊创伤等待时间,提高护理工作质量和提高患者满意度,本院从2014年11月至2015年6月将FOCUS-
【出 处】
：
中华护理学会2017全国急诊护理学术交流会议
论文部分内容阅读
焦点管理循环即FOCUS-PDCA程序是美国医院组织(HCA)于20世纪90年代创造的一项持续改进模式,此程序为PDCA循环的进一步延伸,旨在更仔细地了解和分析程序中的各个环节,以持续改进质量.急诊创伤是临床给药的重要途径,门急诊患者急诊创伤等待时间的长短直接影响患者满意度和医院窗口形象.为缩短急诊创伤等待时间,提高护理工作质量和提高患者满意度,本院从2014年11月至2015年6月将FOCUS-PDCA运用于缩短门急诊患者急诊创伤等待时间中,进行焦点管理持续质量改进.FOCUS中F:find,发现问题;O:organize,成立CQI(持续质量改进continuous quality improvement,CQI)小组;C:clarify,明确现行流程和规范;U:understand,问题的根本原因分析;S:select,选择流程改进的方案来立项,利用PDCA(plan-do-check-action计划、实施、检查、处理)的工作模式来实现护理质量不断创新.
其他文献
UA与NSTE-AMI的临床表现与危险度极不相同，病情严重程度不一致，症状变异大，临床表现不典型，这给护理分诊带来了很大挑战。由于对于NSTE-ASC的认识还在逐步完善之中，国内尚缺乏相关的护理分诊规范，因此探索建立一套NSTE-ACS分诊管理、流程培训、监测与反馈的护理分诊技术指导，对早期危险分层，降低心血管不良事件，改善患者预后及提供及早干预，具有重要的临床意义。本研究是在阅读大量文献后，总结
急诊科为危重患者抵达医院的第一站,接待就诊患者集中、病情危重、并且具有多变性、复杂性等特点,因此对医护人员开展医疗护理工作提出更高的要求.为了积极响应国家卫计委颁布的《进一步改善医疗服务行动计划》,深入贯彻落实优质护理服务,自2015年5月起,在院领导的大力支持下,急诊科科积极组织开展实施了系列优质护理服务项目,取得良好成效.
《中国心血管病报告2015》显示,目前中国有心血管病患者约2.9亿,城市地区心脏病相关的死亡率已趋于平缓,而心脏病相关猝死的发生率却在持续增长.该报告指出,冠心病是致残和致死率最高的心血管疾病,城市和农村患者死亡率2014年较2002年明显升高,分别增长171.3％和282.2％,与此同时,急性心肌梗死死亡率急骤增加,分别增长2.36倍和4.72倍,冠心病致猝死的发生率约占总死亡人数的25％,已成
随着优质护理服务的推进,如何在急诊进行优质护理,保证护理质量,达到患者满意,实现优质护理的内涵,提升护理水平提上日程.而近年来,意外伤害事件高发,急诊外科危重患者就诊率也逐年增高.交通意外、工地坍塌、坠落伤、械斗、严重腹痛、心脑血管意外、烧烫伤、电击伤等所造成的多发伤、复合伤.这些患者病情复杂、病情变化快,患者及家属的情绪紧张、焦躁,为避免诸多不稳定因素,急诊外科于2015年5月开展了危重患者全程
近年来,随着交通、建筑等行业的发展,钢筋等异物所致贯通伤的发生率有所增加.钢筋贯通伤洞穿人体整个躯干的多个器官,伤情危重复杂,稍微移动就可能造成二次损伤,如急救、治疗不及时,可危及生命.2016年6月14日,山东大学齐鲁医院急诊科收治了1例螺纹钢筋正中贯通伤的患者,经急诊外科、重症医学科、耳鼻喉科、神经外科、心外科、胸外科、普外科、感染科、康复科、口腔科等多科协作抢救成功。
洗胃是临床抢救急性有机磷农药中毒(Acute Organophosphorus Pesticide Poisoning,AOPP)首选的、最有效的护理措施.近年来,广大医护同仁们围绕AOPP患者洗胃在置管途径、洗胃液的选择、洗胃液的温度、洗胃方法等方面进行着不断地改进和研究,但至今尚无规范统一的AOPP洗胃的操作方案.项目组运用美国循证实践学术中心(the Academic Center for
犬咬伤是最常见的动物咬伤,感染是咬伤后最常见的并发症,多为需氧菌和厌氧菌的混合感染,尤其是犬咬伤Ⅲ级暴露创面,因咬伤贯穿单处或多处皮肤,组织损伤至少已伤及真皮层和血管,肉眼可见出血或皮下组织,所以有效的处理犬咬伤Ⅲ级暴露创面对避免继发细菌感染及狂犬病的发生是极其重要的,但是伤口的处理尚无统一规范,以往认为犬咬伤的伤口污染严重,渗出多,常采用暴露疗法,以无菌纱布覆盖,让组织内残留毒素及液化组织自行流
脑卒中是引起人类死亡的三大疾病之一,具有发病率、致残率、病死率和复发率“四高”的特点,严重危害人类生命,是人类首要的致残疾病.其中缺血性脑卒中占脑卒中的80％,缺血性脑卒中治疗的黄金时间为“3-4.5小时”.中国发病3h内到达医院的溶栓率仅为11.3％.2013年美国心脏协会/美国脑卒中协会(AHA/ASA)在发布的急性缺血性脑卒中早期管理指南中第一次明确提出DNT时间为60分钟内,DNT时间(D
儿科疾病具有起病急、变化快、急诊量大的特点.在急诊科短时的接诊过程中,如何对患儿进行快速、高效、准确的分流是许多儿科急诊医护人员思考的问题.长期以来,由于急诊分诊就诊制度的欠缺,多数医疗机构及医护人员对就诊患儿的病情危重度判断很大程度上取决于个人主观经验及直觉,缺乏科学的监测预警依据,导致无法正确识别和及时处理各种急诊重症/潜在危重症患儿,导致病情延误,甚至产生医疗隐患或纠纷.尤其在一些综合医院儿
经口气管插管能迅速解除呼吸道梗阻、维持呼吸道通畅,是急诊科室一项常见的重要抢救技术.气管插管保持气道的完整性,为机械通气提供通路挽救患者生命的同时,也会使上气道的正常菌群蔓延至下气道造成感染,严重者可诱发呼吸机相关性肺炎(Ventilator associated pneumonia,VAP).患者一旦发生VAP,则易造成脱机困难,从而延长住院时间,增加住院费用,严重者甚至威胁患者生命,导致患者死