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目的:总结护士长与护士的有效沟通方式。
方法:采用留言信息本,每月定期召开民主生活会,护士长与护士定期单独沟通的三种沟通方式。
结果:护理质量明显提高,手术室各项工作能顺利进行,保证了各项手术的安全性,降低了手术风险性;科室护士之间关系融洽,相互理解,互相帮助,工作氛围虽紧张、忙碌,但井然有序,工作得愉快、放松。
结论:有效沟通能提高科室护理质量,增强科室凝聚力,增进护士长和护士的情感交流.