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医院的发展变化离不开后勤服务模式的创新,医院“后勤一站式服务中心”成立以来,为临床一线科室提供了高效、快捷、便利的后勤维修服务,服务的同时回访工作也是提升临床一线科室满意度的重中之重。回访工作可以提高后勤服务的质量和促进工作的改进,通过在回访过程中遇到的问题及时沟通处理,大大提高了工作质量和工作效率。