【摘 要】
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培训服务外包是服务外包中的一个重要产业类型,本文以保险行业的服务外包为例,结合保险行业培训外包的实际情况,针对存在的主要问题进行分析,并提出可行的改进意见.本文将保险行业的培训外包业务存在的主要问题分为保险行业管理人员对培训外包机构的支持问题,及培训外包机构的培训体系本身的不足两方面.并详细描述了管理人员在培训方面的职责,提出了在培训效果转化上学习型组织的作用和意义.
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培训服务外包是服务外包中的一个重要产业类型,本文以保险行业的服务外包为例,结合保险行业培训外包的实际情况,针对存在的主要问题进行分析,并提出可行的改进意见.本文将保险行业的培训外包业务存在的主要问题分为保险行业管理人员对培训外包机构的支持问题,及培训外包机构的培训体系本身的不足两方面.并详细描述了管理人员在培训方面的职责,提出了在培训效果转化上学习型组织的作用和意义.
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