【摘 要】
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科技信息部负责公司的各类IT项目的开发管理、设备管理和相关业务系统的运行维护工作,随着各业务部门信息化建设的不断深化,IT系统建设日趋多元化,规模越来越大、复杂程度也
【机 构】
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天津市电力公司,天津,300010
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科技信息部负责公司的各类IT项目的开发管理、设备管理和相关业务系统的运行维护工作,随着各业务部门信息化建设的不断深化,IT系统建设日趋多元化,规模越来越大、复杂程度也越来越高.为了适应现代动成长企业的发展需要,天津电力公司采用先进的IT服务管理理念,对现有的IT服务体系进行评估、并在评估的基础上优化调整,以实运维服务效率和质量得到极大提高,本文将就天津电力如何使用ITSM模型提升IT服务水平过程加以介绍.
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