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农产品电子商务平台提供的服务质量与用户期望之间的差距是影响农产品电子商务发展的关键因素.Web2.0的开放、参与、分享等机制为减小农产品电子商务中的用户服务质量差距提供了一个新的途径.本文参考服务质量差距模型,对农产品电子商务平台存在的服务质量差距问题进行了深入分析,提出了将开放API接口、SNS服务、RSS订阅和Digg机制在农产品电子商务平台中的应用方案.本文运用服务质量差距理论和Web2.0理念,探讨改进农产品电子商务平台服务质量和服务能力的具体方法,为农产品电子商务的发展提供新思路.