苏南地区社区体育服务质量五维度模型建立研究

来源 :江苏省高校第三十届体育科学论文报告会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:fz1122
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  基于Pastore 提出的服务质量四维度模型,初步设计了包含29 个组分的社区体育服务质量影响因素集合。并在此基础上制作了调查问卷,通过多种途径对无锡、南京、常州为代表的苏南地区社区体育服务质量的问卷调查工作进行调查。结合调查数据完成影响因素的重要性分析、探索性因子分析和Pearson 简单相关系数分析筛选出合理有效的影响因素。最后,提炼出由项目质量、可靠质量、交互质量、结果质量和实体环境质量5 个维度23 个组分的影响社区体育服务的质量集合因素。
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