应用流程图规范糖尿病人医患沟通的效果观察

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【摘要】

：

<正>良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础,而医患沟通是建立良好医患关系的前提。沟通是一门科学,也是一门艺术,如何运用沟通技巧,和谐医患关系,保证高质量医疗服务水

【作者】

：

李德霞张俐牛红艳李莉李俊芳张洁梁继敏

【机构】

：

河南省人民医院干部病房内分泌科;

【发表日期】

：

2008年期

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<正>良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础,而医患沟通是建立良好医患关系的前提。沟通是一门科学,也是一门艺术,如何运用沟通技巧,和谐医患关系,保证高质量医疗服务水平而达到最佳服务效果,迄今仍没有一种公认的模式。我科应用流程图规范医护人员与住院糖尿病患者的沟通过程,收到较好效果,现报告如下。1资料与方法1.1一般资料

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