【摘 要】
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顾客资产价值的测量已经成为营销学领域的一个重要课题，尽管已经形成了一系列成果，但是如何根据顾客资产构成要素之间的相互影响，系统构建各变量的参数估计模型，并解决测量数据来源的科学性和可行性问题仍需进一步深入研究。针对这一问题，本文根据B2B企业顾客关系特点，在分析影响模型中各变量因素的基础上，从系统性和实用性出发，采用似无关回归法构建了顾客资产测量模型中三个主要参数的估计模型，并通过实例应用论证了模
【机 构】
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西安工程大学 管理学院 重庆银行 营业部
【出 处】
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第18届海峡两岸咨询管理发展与策略学术研讨会暨2012两岸咨询发展高峰论坛
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顾客资产价值的测量已经成为营销学领域的一个重要课题，尽管已经形成了一系列成果，但是如何根据顾客资产构成要素之间的相互影响，系统构建各变量的参数估计模型，并解决测量数据来源的科学性和可行性问题仍需进一步深入研究。针对这一问题，本文根据B2B企业顾客关系特点，在分析影响模型中各变量因素的基础上，从系统性和实用性出发，采用似无关回归法构建了顾客资产测量模型中三个主要参数的估计模型，并通过实例应用论证了模型的可行性。
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