心理社会安全氛围和团队消极情绪对职场欺负行为的影响研究

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欺负行为较普遍地存在于职场之中,例如,贬低他人的工作价值,剥夺他人应享有的权利,散播流言蜚语,戏弄嘲讽或孤立排斥他人等等。根据工作要求-资源模型,在缺乏相应社会支持(资源)的情况下,遭受职场欺负会给受欺负者带来巨大压力,进而对其身心健康产生消极影响。心理社会安全氛围作为一种有价值的组织资源,是员工对组织是否重视员工工作过程中与心理健康和安全相关的政策、规程和行为实践的共同感知,可以减弱工作要求(工作压力和情感要求)对员工的心理健康(心理苦恼、情绪枯竭)的负向影响。与此同时,团队消极情绪作为团队成员在工作压力情境下共享的一种情绪状态,会影响到个体对他人的评价以及与他人的关系,在压力源与员工心理健康的关系中可以起到调节作用。为此,本研究以22个生产团队的420位员工为研究对象,在控制了性别、年龄、企龄和地域特征等个体层面变量的基础上,探讨了心理社会安全氛围与团队消极情绪分别作为团队层面的正向和负向资源,对于员工职场欺负行为感知的影响。结果表明,心理社会安全氛围对职场欺负感知的五个维度均有负向影响,而团队消极情绪分别在"心理社会安全氛围→权利剥夺"、"心理社会安全氛围→人为贬损"、"心理社会安全氛围→人身攻击"中起到调节作用。
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