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病人满意是病人对其明示的或隐含的需求或期望已被满足程度的感受.病人满意度是对病人调查的满意程度.鉴于调查结果的准确性和可信度,某院重新设计开展了调查工作.笔者对此进行了阐述.
住院病人满意度调查表的设计和应用
【摘 要】
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病人满意是病人对其明示的或隐含的需求或期望已被满足程度的感受.病人满意度是对病人调查的满意程度.鉴于调查结果的准确性和可信度,某院重新设计开展了调查工作.笔者对此进
【机 构】
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北京协和医院
【出 处】
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2004年全国医院管理学术研讨会
【发表日期】
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2004年期
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