口腔消毒供应中心人力资源管理新模式的探索

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目的:消毒供应中心工作质量的好坏直接影响医院的护理和医疗质量,因此,加强消毒供应中心人员的科学管理,在人员短缺的情况下,如何合理有效地利用现有护理人力资源,圆满完成各项护理工作,提升供应室护士的职业认同度,是有待研究解决的问题。我院在供应室人力资源管理中大胆改革、锐意创新,结合我院特点,推出了门诊护士参与消毒供应中心值班的新模式,本文探讨该管理新模式的可行性、实效性。方法:在同济大学附属口腔医院挑选门诊护士7名,自2010年1月起在非门诊工作时间经过午间自愿和晚间排班方式进入供应室值班,由供应室固定工作人员为主,值班护士为辅,包干科室、定期轮转。将该种管理新模式与之前常规管理模式进行比较,分析新模式在护理质量、护士自身职业满意度、医院人力成本、护士消毒隔离知识的掌握情况、科室满意度调查等方面的利弊。结果:实施新模式前后的供应室护理工作质量改进、消毒隔离知识掌握更优,这两方面差异均有统计学意义(P<0.05)。且实施新模式后护士自身职业认同度提高,临床科室对供应室工作满意度逐年提高。结论:门诊护士进入供应中心值班的管理模式在实施中,提高了临床科室和供应室双方的满意度,降低了医院人力成本,参与值班护士的消毒隔离知识掌握更优,更利于科室和供应室之间的沟通。但新模式对值班护士在应急能力、专业知识以及责任心方面有更高的要求,在独自一人晚问值班时也需要护士具备良好的心理素质,因此在值班护士的人员挑选上要从多方面进行考虑。新模式在我院消毒供应中心是完全可行的。
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