【摘 要】
：
问题管理模式，是一种新的管理思维。所谓问题管理就是将挖掘问题、归结问题、处理问题作为切入点的一套系统的管理理念、管理方法和管理技巧。护理质量的高低取决于护理质量管理方法的有效程度，也依赖于护理群体的质量意识和质量监控的参与。问题管理模式充分调动全体护理人员积极性，全员参与到护理质量管理的各个环节中。针对护理缺陷中药品管理、护患沟通存在的不安全隐患，运用问题管理模式取得了满意的效果。
【机 构】
：
四川省人民医院护理部 610072
论文部分内容阅读
问题管理模式，是一种新的管理思维。所谓问题管理就是将挖掘问题、归结问题、处理问题作为切入点的一套系统的管理理念、管理方法和管理技巧。护理质量的高低取决于护理质量管理方法的有效程度，也依赖于护理群体的质量意识和质量监控的参与。问题管理模式充分调动全体护理人员积极性，全员参与到护理质量管理的各个环节中。针对护理缺陷中药品管理、护患沟通存在的不安全隐患，运用问题管理模式取得了满意的效果。
其他文献
美国糖尿病学会(ADA)2006年公布的糖尿病诊疗标准界定低血糖为≤3.9mmo1/L(70mg/L)，低血糖是糖尿病患者治疗过程中常见的严重不良反应，糖尿病控制与并发症试验(DCCT)研究:65[％]的1型糖尿病患者经历了严重的低血糖事件，英国前瞻性糖尿病研究(UKPDS)的数据显示，在接受胰岛素治疗的2型糖尿病患者中，症状性低血糖的发生率高于70[％];严格控制血糖可能使低血糖的发生明显增加，
精细化管理是一种先进的管理文化和管理方式。精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。“精”可以理解为更好、更优，精益求精;“细”可以解释为更加具体，细针密缕，细大不捐。精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基储、重具体、重落实、重质量、重效果。护理标识是指医院为预防患者在住院过程中，由于生理、病理、心理、社会、环境等诸多不确定的因素或难以预料的意外事件或风险事件发生，而
加强对高血压患者的健康教育，对改善患者的生活方式，提高患者自我监测和自我护理能力及遵医行为，延缓并发症的发生和发展起着尤为重要的作用。本研究对58例高血压患者进行问卷调查，旨在了解高血压患者的遵医行为情况以及对高血压病相关知识的需求，目的是为了有针对性的给予健康教育，减少或延迟并发症的发生和发展，提高其生活质量。
随着现代医学科学技术的发展，新的业务、技术不断地在临床中应用，人们生活水平的提高对高质量护理需求也逐步增多，使医院的护理人力资源的需求迅速扩大，现有的护理人力资源已远远不能满足患者的需求，护士短缺现象在各级医院中普遍存在，一定程度上影响了护理质量，甚至会制约护理事业的发展。如何解决好护士短缺与日益增长的需求的矛盾是当前护理管理者所面临的重要课题。现对护理人力资源配备现状进行分析，提出相关对策。
多系统功能障碍综合征(Multiple Organ Dysfunction Syndrome,MODS)是临床常见的危重症，当前仍居急诊、重症监护室患者发病率和病死率的前位，严重威胁着人们的健康和生命。对近年来收治的177例MODS患者死亡的危险因素加以分析，早期预测MODS并进行有效干预和调控，改善预后，为MODS的预防和护理提供参考。
“感动式服务”是现代服务理念的又一次推进，是建立在“满意服务”基础上的人性化互动服务，是创造超过患者期望值并引起护患之间情感共鸣的一种创新服务体系。病房是医院的一个单元，是医院与病人接触最多，是病人诊断、治疗的场所。病房的服务水平直接关系到医院的声誉，为提高服务质量、提高病人满意度，本院外科自2007年将感动式服务理念应用于病房工作中，收到显著效果。
在临床护理工作中需要昼夜轮值，而目前护士普遍存在不愿上夜班的问题。轮值夜班成为护士主要的压力源，夜班护士最害怕的是担心一个人工作时出现差错。深圳市眼科医院护理部重视夜班护士满意度的最大化，采取夜班奖金激励的方式来调动夜班护士工作的积极性，并通过调查研究从中探讨更合适的激励管理手段。
在多年的临床护理工作中，由于患者认知水平的不同，在理解上可能会存在很大差异。如果患者对护士提供的信息不理解或不满意，则会影响患者进一步的治疗、护理及检查。在临床护理工作中寻求对不同层次患者都有效的沟通方法上，通过自制“温馨提示卡”，经过一年使用，效果满意。
医院经营的是生命，风险最大，有效的风险管理可以最大限度地防止风险的发生，维护病人的安全。门诊是医院的窗口，人流量大，患者年龄跨度大，病情复杂多变，加强护理安全管理，对提高医疗护理质量和服务品牌及患者满意度具有很大价值。本院自2006年以来强化门诊护理安全管理，取得满意效果。
目前在我国已正式上市应用于临床上的生物制剂有:依那西普和英夫利昔单抗。这两种药均是抗肿瘤坏死因子(TNF)抑制剂。它们的治疗作用已经得到了临床证实，比传统的改善病情的二线药物治疗更具有特异性，有可能从根本上控制疾病的进展，为类风湿的治疗开辟了一条新的治疗途径，也为患者提供了更多的选择。随着这些生物制剂在临床的推广和应用，护士对药物的理解和认识以及正确应用生物制剂起着至关重要的作用。提出护士应了解药