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对香港地铁公司而言，顾客、公众、承办商及员工的安全，是绝对的先决条件。对不同铁路及工业折安全管理系统进行全面检讨后，地铁公司以现代化的原则及法，于１９９２年起实施一套积极性的“安全管理系统”，以统一的方针管理安全事宜。安全管理系统包括地铁公司的安全政策、安全管理程序、安全任务及有关基准、个别职位的安全责任声明、安全关键系统及运作、风险控制系统及审核系统。安全管理系统首先在车务处推行，并由１９９５年起逐步推广至其他与铁路营运相关的部门。