随着手机，特别是智能手机的普及应用，公交信息的发布载体更加丰富。此外，乘客对公交服务水平和公交信息的实时性要求越来越高，这就要求公交信息服务在服务内容和发布载体上进行完善。对上海市公交信息服务系统框架进行科学合理的设计，才能保证系统建设顺利和可持续的推进。公交信息服务系统框架是整个公交信息化系统框架的一部分，在整个公交信息服务系统框架中包含了企业运营、政府监管和公众服务三个重要组成部分。上海市公交信息服务系统从逻辑上分为三个部分，信息采集部分包括多方面的公交相关信息的采集。信息处理是将多方面公交相关信息融合处理成标准化的可供发布的信息，主要是起到信息加工和提供的作用。在发布信息标准化的基础之上，公交信息发布可采取多渠道、多样化的发布，尽量扩大信息的受众范围，使得公交信息被更多的用户获得。在上海公交信息服务系统框架中，政府、公交企业、生活资讯服务商等各有分工。各个子系统之问通过紧密的协调，达到整个信息服务系统的功能的完整实现。其中政府在其基础信息采集、信息整合和信息标准化提供方面应该发挥引领和先行作用。在政府完成信息的准确、完整和标准化之后，后续的信息的各种发布和服务可以在市场力量的推动下迅速的开展。