【摘 要】
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随着社会经济的发展以及文明程度的提高,医患纠纷数量递增上升,这已成为困扰医院管理者和医务人员的难题之一.笔者结合护理部下发的差错事故防范制度,提出"特殊情况处理流程",使科里的每位人员在遇到特殊情况时按流程进行，并且要不断提高业务素质,查找差错隐患，制定防范措施，此流程的制定和实施为有效制约医护人员的行为保证手术病人的安全筑起了一道防护线。
【机 构】
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北京市怀柔区第一医院手术室 101400
【出 处】
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全国第十届手术室护理学术交流暨专题讲座会议
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随着社会经济的发展以及文明程度的提高,医患纠纷数量递增上升,这已成为困扰医院管理者和医务人员的难题之一.笔者结合护理部下发的差错事故防范制度,提出"特殊情况处理流程",使科里的每位人员在遇到特殊情况时按流程进行，并且要不断提高业务素质,查找差错隐患，制定防范措施，此流程的制定和实施为有效制约医护人员的行为保证手术病人的安全筑起了一道防护线。
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