目的 对娄星区居民的主要慢性病健康管理现况和满意度、反应性、信任度指标进行分析.提出初步的防治对策.方法 采用自行编制的调查问卷，内容包含社区居民慢性病的患病率、知晓率、管理率、行为矫正率、控制率和服药依从率指标，以及社区居民满意度、反应性和信任度指标，经由娄底市中心医院健康管理中心专职人员填写.结果 共调查 15378人，高血压患病率时13％，糖尿病患病率5.41％.对娄星区、涟源市两个地区的慢性病在6个方面进行比较，患病率、知晓率、满意度、管理率、控制率和服药依从率娄星区较高，行为矫正率则涟源市较高.2013年至2014年被调查对象高血压患病率下降，知晓率、管理率、行为矫正率、控制率和服药依从率则增长.满意度、反应性和信任度指标共调查2268人，对服务过程的满意度为93.43％，总体满意度为93.78％；对有隐私保护的反应性为94.41％，对基本环境设施舒适整洁的反应性为90.45％；对治疗服务方面的信任度为92.59％，对费用方面的信任度为93.98％，对机构总体信任度为92.76％.结论 慢性病健康管理需要政府部门重视；要重视健康管理工作，加强慢性病管理；同时要从全科医生的规范化培养、掌握适宜的技术、提高居民自我管理能力等多方面着手，提高慢性病的防控水平.