不损人却害己?他人违反社会规则对消费者自我控制的影响

来源 :2013年JMS第十届中国营销科学学术年会暨博士生论坛 | 被引量 : 0次 | 上传用户:kill5678
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通过五个实验,本研究发现他人违反社会规则会降低消费者的自我控制,具体表现为对延迟获得的报酬要求更高的价格(探索性实验),不愿意参加长期对身体有益却会带来短期身体不适的免费体检(实验1A、1B),愿意为享乐品支付更高的价格(实验2),以及更愿意选择享乐品而非实用品(实验3).同时,违规者所属团体的内外部属性会起到调节作用:当违规行为来自于内部团体成员时,消费者会放松自我控制;但当违规行为来自于外部团体成员时,消费者并不会放松自我控制(实验3).
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