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本文讨论了零售业退货政策对扩大居民消费水平的重要意义。首先，我们介绍了消费水平居世界首位的美国的零售商普遍实行的宽松的退货政策；然后我们结合营销理论和行为理论论述了退货政策对消费者购物倾向和退货行为的影响，并用实证研究的成果说明了宽松的退货政策确实可以提高消费水平；最后我们提出了相关的政策建议。