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能源问题已成为所有国家保证经济发展持续稳定的关键,为此GN文摘石油公司在非洲某国投资Mubasin文摘石油开发项目,由中国P文摘公司负责整个输油管道设计、采购和施工安装。双方为项目的实施签订了工程总承包合同,但履行合同过程中,GN文摘公司和P文摘公司由于双方对合同条款的理解不同而产生了索赔冲突,为维护各自利益双方进行了针锋相对的谈判。那么,在这场索赔谈判中,双方采取了哪些应对行为？又应该以什么规则对合同约定做出公平、合理的解释呢？