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本文介绍了手术患者家属在术前、术中等待及术后恢复期的心理状态及对策，指出在现今的医疗市场中，医患关系变得越来越复杂和微妙，医护人员要看清医疗市场形势，充分理解患方家属的心理，在可能的情况下尽量满足家属的需求，对家属提出的各种问题，都要多做耐心、细致的解释工作，热情的关怀的安慰工作，使手术患者及家属产生信任感、责任感、安全感。