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一、背景描述
小W是外地来京务工人员的子女，家离学校较远。他的父亲是水店送水工，母亲是家政服务人员，平时工作很晚才回家，没有时间与孩子进行交流，唯一的交流是询问考试情况，只要是一听说考试不理想，非打即骂，长期这样孩子再也不愿意与父母说实话。由于父亲是小学文化，母亲近似文盲，文化水平低，挣钱很不容易，在外面还经常受气，生活很是艰辛。所以对小W充满了期望，希望他好好学习，将来能改变自己以至家庭的生活现状。在这种过高期望的驱动下，父母对他的管教极严，稍不如意就施以打骂。
二、基本情况
小W，男，小学四年级，外地借读生。性格上，胆小、多疑、自卑，不爱动。交往方面的主要问题有：不合群，孤独，害怕参加活动，尽量回避与老师同学相处、说话，曾经因为学习上的事向老师撒过谎，上课从不主动举手回答问题，即使被老师喊到也因紧张而说不完整。
三、案例分析
通过观察了解，我发现小W与人交往时最主要的表现是：自卑心理、孤独心理、压抑心理，这三种心理的形成主要有以下三方面原因：
1.父母期望值过高
通过家长我了解到小W的父母都属于聪明能干的人，他们对小W的要求很高，希望他成绩优异，出人头地，为父母争面子。由于小W总是达不到父母最起码的要求，成绩一直不理想，父母倍感丢脸，对小W很失望。但他们的父母又不承认这一现实，还是一味地提出高要求，不顾及孩子的感受与需要。对孩子的教育方法也简单粗暴，很少与之耐心的说理与交谈，这导致他总是在父母的严厉呵斥下生活、学习，内心非常苦闷，这一切使得小W的生活长期处于孤独之中、高压之下、悲观之间，缺乏自尊心，缺乏理解，心理负担过重，形成了自卑、压抑心理。这种性格进一步阻碍他交往的需求，导致他很少主动与他人沟通，因此更加孤独、压抑。
2.自我的迷失
胆怯、自卑、与人沟通的困难，就是长期生活在暴压、冷漠的环境所致。孩子一颗幼小的心灵总是战战兢兢，已经失去了自我行为的正确评价，觉得自己做什么都是错的，干什么都不行，所以只有远远的孤独的待在一边，减少错误。如果长期这样发展下去，孩子的精神就要崩溃，后果不堪设想。
3.集体的排斥。
小W所在的班级，大部分同学尤其是男同学都很机灵、活波。小W在班上成绩不好其他方面也不显眼、他不愿也不敢与同学交流，正是他这种自卑自闭，使得他被排斥在集体之外，不能得到正常的伙伴之间的交往，内心孤独。要挽救这个孩子，首先要改变他的生存氛围，放松孩子颤栗的心灵，恢复其正确的自我认知，敞开那封闭的心扉，回到集体中来。
四、干预措施与过程
如何帮助小W走出困境呢？要改变他的生活氛围，首先要改变父亲对他的看法，让父亲看到他的成绩，进而改变对他的态度，树立起他的信心，鼓起与人交往的勇气。他的语、数成绩在短期内是不会有明显的起色，通过什么途径呢？我认真思考……努力寻找他的闪光点，我发现他歌唱得很好，于是与音乐老师商定，以音乐为纽带，帮他走出困境。于是采取了以下措施：
（一）融洽家庭关系
1.降低期望值。
劝说其父母为孩子减压，还给孩子自由发展的天空。建议家长根据孩子的实际情况，适当地降低要求提出它能够到达的目标，克服望子成龙的急切心理，为孩子轻松的面对学习面对交往奠定心理基础。孩子还小，要求不宜过高、过严，否则心灵极易受到伤害，要多鼓励，多关心，他的父亲很是认可。
2.表达出对孩子的爱。
我还鼓励家长把对孩子的爱说出来，让小W知道并以此唤起小W对父母的爱。用父母的体谅融化他们家中的坚冰，也促进小W与家长的重新认识。
3.通过音乐表达对父母的爱，达到与父母的情感沟通。
音乐课上对小W的音乐加强个别辅导。学成第一次歌曲后，和他说：“把这首歌唱给你的爸爸妈妈好不好？”他开始有些犹豫，而后又有些喜悦。“爸爸妈妈挣钱很辛苦，我要让他们高兴高兴”。多懂事的孩子啊！第二天我他非常高兴地对我说，父母直夸我，还让我好好唱呢。我心想这回有效果了。在这一天我发现他在其他课上他也比以前格外努力。
（二）回归集体
1.用爱心去温暖
首先要创造一个平等友爱的学习环境。班主任特意安排一个活泼，乐于助人的干部与他同桌，这样他有困难时，就可以及时得到同桌的帮助，让他感受到集体的温暖，同时也能帮助他恢复对自己的信心，在与同桌交往的过程中懂得热情，懂得帮助人是赢得同学喜爱的首要条件，促其走好人际交往的第一步。
2.搭建展示的平台，提高自信心。
小W不敢和同学一起游戏，是他太自卑了，害怕自己出错。建议老师抓住机会多表扬他，让同学佩服他，接近他。提高他的自信心，鼓起他与同学交往的勇气。在新年联欢会上，他还登台为同学们演唱。
3.利用迁移，促其进步。
消除小W的心理障碍，最终使他成为一个身心健康，成绩优秀，多元智能得到开发的学生。小W的成绩与进步不能只停留在音乐这一学科上，我利用信心迁移法，启发鼓励小W：“你很聪明，看你的歌不是唱的很好吗？你的语文、数学也一定能取得好成绩。以前是你基础没打好，好好努力，你一定行的。”
五、效果与反思
通过一个学期的帮助与辅导，小W走出了困境，以自己的进步与成绩赢得了父母与同学的认可。美妙的歌声拉进了父子之间、同学之间的感情，家庭气氛融洽了，孩子感受到家庭的温暖，树立了自信心，脸上再也找不到胆怯、自卑的神情，在集体中也随时可见他那快乐的身影。对于内向、羞怯的孩子在与人沟通时首先要让他学会放松，然后引导他分析自己的行为，紧接着想象自己如何行动，再练习主动的视线接触。在这次辅导中，这项内容有些欠缺，是以后需要加强的。
小W是外地来京务工人员的子女，家离学校较远。他的父亲是水店送水工，母亲是家政服务人员，平时工作很晚才回家，没有时间与孩子进行交流，唯一的交流是询问考试情况，只要是一听说考试不理想，非打即骂，长期这样孩子再也不愿意与父母说实话。由于父亲是小学文化，母亲近似文盲，文化水平低，挣钱很不容易，在外面还经常受气，生活很是艰辛。所以对小W充满了期望，希望他好好学习，将来能改变自己以至家庭的生活现状。在这种过高期望的驱动下，父母对他的管教极严，稍不如意就施以打骂。
二、基本情况
小W，男，小学四年级，外地借读生。性格上，胆小、多疑、自卑，不爱动。交往方面的主要问题有：不合群，孤独，害怕参加活动，尽量回避与老师同学相处、说话，曾经因为学习上的事向老师撒过谎，上课从不主动举手回答问题，即使被老师喊到也因紧张而说不完整。
三、案例分析
通过观察了解，我发现小W与人交往时最主要的表现是：自卑心理、孤独心理、压抑心理，这三种心理的形成主要有以下三方面原因：
1.父母期望值过高
通过家长我了解到小W的父母都属于聪明能干的人，他们对小W的要求很高，希望他成绩优异，出人头地，为父母争面子。由于小W总是达不到父母最起码的要求，成绩一直不理想，父母倍感丢脸，对小W很失望。但他们的父母又不承认这一现实，还是一味地提出高要求，不顾及孩子的感受与需要。对孩子的教育方法也简单粗暴，很少与之耐心的说理与交谈，这导致他总是在父母的严厉呵斥下生活、学习，内心非常苦闷，这一切使得小W的生活长期处于孤独之中、高压之下、悲观之间，缺乏自尊心，缺乏理解，心理负担过重，形成了自卑、压抑心理。这种性格进一步阻碍他交往的需求，导致他很少主动与他人沟通，因此更加孤独、压抑。
2.自我的迷失
胆怯、自卑、与人沟通的困难，就是长期生活在暴压、冷漠的环境所致。孩子一颗幼小的心灵总是战战兢兢，已经失去了自我行为的正确评价，觉得自己做什么都是错的，干什么都不行，所以只有远远的孤独的待在一边，减少错误。如果长期这样发展下去，孩子的精神就要崩溃，后果不堪设想。
3.集体的排斥。
小W所在的班级，大部分同学尤其是男同学都很机灵、活波。小W在班上成绩不好其他方面也不显眼、他不愿也不敢与同学交流，正是他这种自卑自闭，使得他被排斥在集体之外，不能得到正常的伙伴之间的交往，内心孤独。要挽救这个孩子，首先要改变他的生存氛围，放松孩子颤栗的心灵，恢复其正确的自我认知，敞开那封闭的心扉，回到集体中来。
四、干预措施与过程
如何帮助小W走出困境呢？要改变他的生活氛围，首先要改变父亲对他的看法，让父亲看到他的成绩，进而改变对他的态度，树立起他的信心，鼓起与人交往的勇气。他的语、数成绩在短期内是不会有明显的起色，通过什么途径呢？我认真思考……努力寻找他的闪光点，我发现他歌唱得很好，于是与音乐老师商定，以音乐为纽带，帮他走出困境。于是采取了以下措施：
（一）融洽家庭关系
1.降低期望值。
劝说其父母为孩子减压，还给孩子自由发展的天空。建议家长根据孩子的实际情况，适当地降低要求提出它能够到达的目标，克服望子成龙的急切心理，为孩子轻松的面对学习面对交往奠定心理基础。孩子还小，要求不宜过高、过严，否则心灵极易受到伤害，要多鼓励，多关心，他的父亲很是认可。
2.表达出对孩子的爱。
我还鼓励家长把对孩子的爱说出来，让小W知道并以此唤起小W对父母的爱。用父母的体谅融化他们家中的坚冰，也促进小W与家长的重新认识。
3.通过音乐表达对父母的爱，达到与父母的情感沟通。
音乐课上对小W的音乐加强个别辅导。学成第一次歌曲后，和他说：“把这首歌唱给你的爸爸妈妈好不好？”他开始有些犹豫，而后又有些喜悦。“爸爸妈妈挣钱很辛苦，我要让他们高兴高兴”。多懂事的孩子啊！第二天我他非常高兴地对我说，父母直夸我，还让我好好唱呢。我心想这回有效果了。在这一天我发现他在其他课上他也比以前格外努力。
（二）回归集体
1.用爱心去温暖
首先要创造一个平等友爱的学习环境。班主任特意安排一个活泼，乐于助人的干部与他同桌，这样他有困难时，就可以及时得到同桌的帮助，让他感受到集体的温暖，同时也能帮助他恢复对自己的信心，在与同桌交往的过程中懂得热情，懂得帮助人是赢得同学喜爱的首要条件，促其走好人际交往的第一步。
2.搭建展示的平台，提高自信心。
小W不敢和同学一起游戏，是他太自卑了，害怕自己出错。建议老师抓住机会多表扬他，让同学佩服他，接近他。提高他的自信心，鼓起他与同学交往的勇气。在新年联欢会上，他还登台为同学们演唱。
3.利用迁移，促其进步。
消除小W的心理障碍，最终使他成为一个身心健康，成绩优秀，多元智能得到开发的学生。小W的成绩与进步不能只停留在音乐这一学科上，我利用信心迁移法，启发鼓励小W：“你很聪明，看你的歌不是唱的很好吗？你的语文、数学也一定能取得好成绩。以前是你基础没打好，好好努力，你一定行的。”
五、效果与反思
通过一个学期的帮助与辅导，小W走出了困境，以自己的进步与成绩赢得了父母与同学的认可。美妙的歌声拉进了父子之间、同学之间的感情，家庭气氛融洽了，孩子感受到家庭的温暖，树立了自信心，脸上再也找不到胆怯、自卑的神情，在集体中也随时可见他那快乐的身影。对于内向、羞怯的孩子在与人沟通时首先要让他学会放松，然后引导他分析自己的行为，紧接着想象自己如何行动，再练习主动的视线接触。在这次辅导中，这项内容有些欠缺，是以后需要加强的。