壳牌的过程安全管理旨在确保从钻机、海洋平台、制造和加工设备到燃料零售站的所有实物资产都能得到精心设计、安全操作和妥善维护。壳牌几十年来一直专注于过程安全，力求不断改进性能。过程安全管理是实现壳牌公司对员工、承包商、社区和环境零伤害目标的关键。我们的方法由资产完整性原则和风险管理方法共同组成。资产完整性原则规定了我们在整个生命周期中管理设施的方法，其目的 是防止危险物质意外释放而引起的事故。这将设计标准与适当的技术、操作和领导标准结合起来。我们的风险管理方法可识别并评估风险，然后确定所需的屏障以防止过程中发生安全事故。在过程安全管理中，使用多重屏障是防止危险物质泄漏的有力手段。每个屏障必须能独立运行，这样，常规的故障模式不会影响多重屏障。独立的补救措施是用来防止有害物质泄漏所产生的后果。蝴蝶结模型用于表示通过预防和应对屏障来管理流程中的安全隐患的方法，是风险及其影响管理流程的一部分。在壳牌中，我们已经明确地定义了硬件和人工屏障组：硬件屏障以我们的设计和工程标准来描述；人为屏障是作业条件的程序和响应。这些工作得到了关键管理流程的支持，如工作许可和变更管理。这项风险管理方法和资产完整性原则的应用是由可见安全领导做出的承诺所支持的，以加强我们的安全文化，实现无伤害、无泄漏的零事故目标。强大的安全文化也有赖于称职的员工。我们要确保硬件、人工两方面屏障和流程的稳定性和可操作性，在此前提下，还应确保每个承担重大HSSE风险作业的人员都接受过必要的培训，并且能够熟练地理解、识别各作业流程中的安全风险并对其作出应对。