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索赔是在工程承包合同履行中,当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务而遭受损失时,向另一方提出赔偿要求的行为。通常情况下索赔是指承包商在合同实施过程中,对非自身原因造成的工程延期、费用增加,要求业主给予补偿损失的一种权利。业主对于属于施工单位应承担责任造成的且实际发生了损失,向施工单位要求赔偿,称为反索赔。