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本文围绕呼叫中心80/90后员工管理新模式，分为三个部分论述了呼叫中心传统管理模式的不足；分析了80/90后员工管理现状；探讨了呼叫中心80/90后员工的多元管理模式，希望为今后呼叫中心管理领域的发展提供解决之策。
呼叫中心80/90后员工管理方法探讨
【摘 要】
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本文围绕呼叫中心80/90后员工管理新模式，分为三个部分论述了呼叫中心传统管理模式的不足；分析了80/90后员工管理现状；探讨了呼叫中心80/90后员工的多元管理模式，希望为今后呼叫
【机 构】
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中国移动通信集团黑龙江有限公司
【出 处】
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黑龙江省通信学会2010年学术年会
【发表日期】
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2010年期
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