随着网络技术的快速发展,电子商务作为新兴的商业运作模式在我国的各个领域得到快速发展,网上药店作为新兴产业正在不断的发展。网上药店是实体药店的进一步延伸,而做网上药店实质上也就是在做服务,网上药店药学服务的核心是咨询服务,所以做好咨询服务是做好网上药店的前提。首先,通过研究,了解到网上药店咨询服务在药学服务中处于核心地位,不断的提升核心竞争力,有助于网上药店的蓬勃发展。其次,主要讲述网上药店咨询服务与职业药师和药品信息服务发展的关系,我国职业药师和药品信息的发展现状和出现的问题。然后,以药房网为例,阐述网上药店咨询服务的现状,对其进行分析,发现咨询服务出现的问题。最后,针对网上药店咨询服务出现的问题,进过文献研究后,对如何能解决和完善咨询服务体系提出相对应的解决方案。