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本文以一套开发完成的CTI应用系统为例,说明如何用语音卡构筑小型CTI呼叫中心系统,并设计了相应的软硬件结构.
基于CTI的板卡式呼叫中心系统的研究
【摘 要】
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本文以一套开发完成的CTI应用系统为例,说明如何用语音卡构筑小型CTI呼叫中心系统,并设计了相应的软硬件结构.
【机 构】
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大连海事大学
【出 处】
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中国航海学会通信导航专业委员会2005年学术年会
【发表日期】
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2005年5期
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