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济南作为山东省的省会,具有得天独厚的地域、人才优势。他目前已经成以齐鲁软件园为中心,以软件外包为主体的外包产业群。为更加深入的了解济南服务外包产业的发展现状与发展条件,探索产业的未来发展方向,本文对济南市的几个相关方面做了定向调研。包括他的产业基础,道路、医疗等基础设施状况,还有他的人才储备,政府扶持等软实力方面条件,从而发现济南服务外包已经具有了一些发展优势,形成了一定发展模式,同时作为新兴产业,其发展也存在着认识不足等一系列亟需解决的问题。