【摘 要】
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目的:探讨持续质量改进(CQI)提高肾病患者尿标本留取及时率、送检率、合格率。方法:包括成立质量控制小组,调查肾科归档病历510份,分析标本留取时间长、送检率低、合格率低的
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目的:探讨持续质量改进(CQI)提高肾病患者尿标本留取及时率、送检率、合格率。方法:包括成立质量控制小组,调查肾科归档病历510份,分析标本留取时间长、送检率低、合格率低的原因,制定CQI改进目标及实施。增强尿标本管理意识,建立标本采集指南,强调标本采集时的注意点,制定新的采集流程等。全科护士参与,中心实验室,勤务中心配合,认真实施,评价持续质量改进效果。结果:通过质量管理小组活动,使肾科标本送检率由88.05%上升至96.84%。合格率由90.26%上升至97.61%,患者对护士服务满意度由93.25%提高至100%,护理质量由95.77%提高至96.81%。平均留取天数由5.83d减至3.98d。结论:遵循护理CQI工作程序,能提高临床尿标本送检率,合格率,缩短留取时间,确保临床检验的正确率,提高了患者的满意度和护理质量,更好满足病人需求。
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