基于ITIL的地方政府电子政务运维体系的研究

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分析了我国地方政府电子政务IT基础设施运营维护面临的问题。对构建我国地方政府电子政务运维体系的实施策略进行了研究。基于ITIL的流程思想以及生命周期模型,提出了电子政务运维体系构架周期框架,用于指导地方政府电子政务运维体系的实施。该框架整合组织业务与IT服务,提高电子政务IT服务的提供和支持能力,实现IT服务于业务。
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