在服务经济社会,建筑业企业进行投资、设计、建设与运营管理一体化的服务化转型尤为迫切,服务创新是这种转型的关键,BIM技术在建设项目全生命周期中的作用众所周知,二者似乎存在一定的联系,目前关于建筑业企业BIM应用能力与服务创新绩效的研究尚浅,那么BIM应用能力是否会影响服务创新绩效?组织学习作为企业的必备技能,是否在BIM应用能力和服务创新绩效的关系中产生作用,作用如何?本文针对上述研究背景和问题,构建了建筑业企业BIM应用能力(自变量)、组织学习(中介变量)和服务创新绩效(因变量)的理论模型,继而推出三者间关系的13个研究假设,采用问卷调查进行数据收集,运用专家访谈法和预测试修订问卷,正式问卷共回收358份,样本人群为已经在企业应用BIM技术的建筑业企业中高层管理人员,对数据进行描述性统计分析和信效度检验后,使用结构方程模型和Bootstrap中介效应检验法对13个假设进行验证。研究发现:(1)建筑业企业BIM应用能力会显著促进服务创新绩效,其中BIM应用能力对服务创新财务绩效、服务创新客户绩效、服务创新内部绩效均呈现正向作用;(2)组织学习在BIM应用能力和服务创新绩效的关系中发挥部分互补的中介效应,其中组织学习在BIM应用能力与服务创新财务绩效、客户绩效的关系中也发挥部分互补的中介效应,中介占比均大于50%,而在BIM应用能力和服务创新内部绩效的关系中发挥完全中介效应,说明前者对后者的影响完全依赖于组织学习。本文的创新之处主要是:(1)将建筑业企业特点纳入服务创新绩效理论框架中,拓展了BIM应用能力的研究视角,使其单一研究领域逐步多元化;(2)构建了BIM应用能力与服务创新绩效的直接联系,揭示了组织学习在二者之间的中介效应。本文为建筑业企业的服务创新发展道路做了理论铺垫,同时有一定的实践启示:建筑业企业应(1)重视BIM应用能力的培育,从四个方面考察BIM应用能力的不足,然后“对症下药”;(2)充分发挥组织学习在BIM应用能力与服务创新绩效关系间的中介作用。