【摘 要】
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本文在以往研究者的理论和实证研究基础之上,基于社会学的理论视角,较为深入地考察和分析医疗服务参与和患者信任的关系,具体讨论这些问题:患者信任的水平现状是怎样的?患者
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本文在以往研究者的理论和实证研究基础之上,基于社会学的理论视角,较为深入地考察和分析医疗服务参与和患者信任的关系,具体讨论这些问题:患者信任的水平现状是怎样的?患者的医疗服务参与水平是怎样的?患者的医疗服务参与对于患者信任的影响是怎样的?本研究试图对患者信任作以上较为针对性的问题论述,以期为该领域的研究提供些许启示。基于湖南省近两年内有过就医经历的651名城区居民的问卷调查数据,本研究实证考察了湖南省城区居民的医疗服务参与的水平现状及其患者信任度状况,并在此基础之上多维探讨了患者在医疗服务中信息搜寻、沟通互动和责任意识的参与对患者信任的影响。主要使用统计软件SPSS,首先对湖南省城区居民的医疗服务参与水平和患者信任度进行了描述性统计分析,然后以患者在医疗服务参与中的信息搜寻、沟通互动和责任意识作为自变量,以患者信任作为因变量,建立起相应的多元线性回归模型和逻辑斯蒂回归模型来分析自变量对因变量的影响。研究结果发现,在控制相关的变量之后,患者的医疗服务参与水平显著影响患者的对医信任度,且这种影响是正向的。虽然不同的医疗服务参与维度对患者信任的影响力度和在统计上的显著性都有所差异,但我们通过统计分析可知,患者在医疗服务中的信息搜寻参与、和医生的沟通互动参与以及参与的责任意识都对患者信任有正向预测作用,同时性别、城市、就诊类型和是否从事医疗相关职业等控制变量也会对患者信任有一定影响。在此基础之上,本文在最后主要基于医疗服务参与的视角,从患者自身、医方和社会三个方面提出了如何提高患者信任水平的相关对策建议。
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