物业管理是随着住房制度改革的深化而形成的新兴产业,在市场经济日益发展的今天,它表现出了蓬勃的生机。但是,作为新生事物的物业管理行业,在发展进程中遇到了诸多的困难和压力,管理中许多不尽人意的现象也会随处可见,暴露出了一系列的问题和矛盾,这不但影响了物业管理的健康发展,而且扩大为一种普遍的社会问题,当前解决好物业管理问题,是十分迫切的。所以,研究物业管理问题具有一定的理论意义和现实意义。目前,笔者居住的兰州市百合园住宅小区的物业管理活动中存在很多问题,这些问题在我国的住宅小区中普遍存在,亟待解决。在研究中,笔者通过对百合园住宅小区物业管理存在的实际问题进行调查,分析问题产生的具体原因,最后提出了该小区物业管理的总体发展思路及对策建议。物业管理企业是物业管理行业的主体,企业发展的好坏,关乎物业管理问题的解决,因此,规范物业管理企业的经营管理就显得尤为重要。文章从企业发展战略的角度出发,为百合园物业管理企业的经营管理提出了一些建议。百合园物业管理企业应加强内部的组织建设,采取各种方法提升企业在行业中的竞争力,从而打造企业的品牌文化。通过实施这一发展战略,相信兰州百合园住宅小区的物业管理问题会得到有效解决,同时,也希望这些建议对国内具有类似问题的小区物业管理有所借鉴。