与企业直接联系最为密切的县级政府,站在企业服务的第一线,优化企业服务质量具有重要意义：对企业来说,政府优化企业服务质量有助于为企业营造正的外部性,促进企业发展壮大。对于政府来说,增强了地方投资环境的美誉度和影响力,便于吸引更多的优质企业落户。同时这也是转变政府工作人员不良工作作风的一个契机。近年来德阳市县级政府着力提升企业服务质量,硬件设施配备到位,服务架构基本完善,服务机制初具雏形,服务态度较大改善。但是现行的行政审批体制,政府提供公共服务的能力以及维护市场秩序的制度设计总体滞后,已经不能满足企业日益增长的对宽松的创业环境、完善的公共服务、公平的市场环境等需求的矛盾依然没有解决。如果不能提升政府企业服务质量,将导致企业乃至整个地区无谓的成本损失,损害社会总福利,阻碍经济持续、健康发展。因此,优化企业服务质量是德阳市县级政府亟待解决的问题。由于发展程度差异,西方学界对于政府企业服务的研究都是比较宏观的,以宏观法律自上而下作用于微观经济个体,单独研究基层政府进行企业服务的著作确实比较少。国内学界对于基层政府企业服务工作的研究不重视,基层领导干部囿于精力有限、工作重点不同、学识水平限制不能成文,以致国内对于我国县级政府如何优化企业服务质量的研究处于空白状态。本文在客观描述了德阳县级政府普遍存在的企业服务管理流程和管理结构,分析其存在的弊端和产生的危害。运用文献分析法、图例法等方法结合组织行为学、压力管理理论、垄断厂商收益成本理论等理论知识,深挖政府企业服务质量总体不高的原因。以具有实用价值为标准,给出优化德阳市县级政府企业服务质量的7个对策,填补了国内对研究基层政府企业服务工作的空白。本文共分为四个部分：第一部分是绪论。文章介绍了研究目的及意义,界定了政府企业服务工作的概念。文章还介绍了国内外对该领域的研究现状,主要调研对象、研究内容及研究方法。第二部分是描述了德阳县级政府企业服务质量的现状,指出了企业服务质量中存在的7个问题,重点分析了这些问题的危害以及产生的原因。第三部分为针对研究样本政府企业服务质量存在的问题提出的优化对策。文章立足于县级政府的角度,根据存在的问题以及问题产生的原因,针对性的提出优化对策。第四部分为本文的结论。文章全面梳理了所提出的优化对策,提炼出县级政府优化企业服务质量的3个结论。最后,希望本文通过对德阳市县级政府优化企业服务质量的研究,为政府决策者和政府企业服务管理者、执行者提供参考。