【摘 要】
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近几年社交电商迅速发展,已经超过万亿规模,但快速发展也带来了一系列问题。相较于传统电子商务,社交电商交易具有涵盖范围广、准入门槛低、风险大等特性。同时其依托的微信、微博、小红书等社交平台兼具社交性和商业性,应进行特殊规定。因此,本文立足于社交电商行业的规制问题,以社交电商交易为研究对象,首先分析目前我国社交电商行业的立法现状及法律问题,具体包括法律规定不完善,也即现有法律规定模糊,未明确社交电商交
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近几年社交电商迅速发展,已经超过万亿规模,但快速发展也带来了一系列问题。相较于传统电子商务,社交电商交易具有涵盖范围广、准入门槛低、风险大等特性。同时其依托的微信、微博、小红书等社交平台兼具社交性和商业性,应进行特殊规定。因此,本文立足于社交电商行业的规制问题,以社交电商交易为研究对象,首先分析目前我国社交电商行业的立法现状及法律问题,具体包括法律规定不完善,也即现有法律规定模糊,未明确社交电商交易中各主体的法律地位以及平台的责任及义务;又包括市场准入制度的缺位、平台自律监管体系的缺乏,同时监管体系的不完备也进一步催生出售后服务机制不健全等一系列问题;其次,本文结合《民法典》《电子商务法》《消费者权益保护法》等法律的相关规定,分析社交电商中交易主体的法律地位,明确已经稳定开展销售商品和提供服务活动的销售者构成平台内经营者,社交平台属于平台经营者;再次,平台责任和义务的落实是社交电商领域规制的重要抓手。为了对义务与责任制度进行深入探讨,本文在国内学者各学说的基础上,结合社交平台的特殊性,对平台的责任形态进行细致地分析;最后,针对上述问题,结合现有的法律规范进行制度设计,提出解决对策。结合社交电商的特性,本文从主体法律地位角度提出建议,认为商品购买者应受到《消费者权益保护法》的保护,同时建议加快专门立法,以明确销售者属于平台内经营者、社交平台构成平台经营者,同时需要规定平台在未履行相应义务时,应承担何种法律责任以及具体责任考量的因素;针对准入门槛低的问题,政府与平台应协同完善经营者市场准入制度,规范经营者的行为;针对平台自律监管职能缺位的问题,本文建议加快构建实名制和动态数据库相结合的信息登记制度;同时针对社交电商交易数额小、维权难等特点,平台需要构建评价机制与在线纠纷解决机制相结合的平台服务体系,以保障消费者的合法权益。通过从多角度提出建议,以期对社交电商交易的法律规制有所帮助。
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