【摘 要】
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我国制造业正处于转型升级的关键时期,大数据、云计算、区块链等新一代信息技术的飞速发展及其在制造领域广阔的应用前景,对制造业转型升级起着至关重要的作用。然而,制造企业的
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我国制造业正处于转型升级的关键时期,大数据、云计算、区块链等新一代信息技术的飞速发展及其在制造领域广阔的应用前景,对制造业转型升级起着至关重要的作用。然而,制造企业的核心业务是生产,通常并不具备充足的IT开发能力,往往将IT业务交给外部供应商来完成。对于制造企业而言,业务复杂、项目不确定、信息不对称以及供应商能力差异等原因导致IT外包项目存在很大的风险。如何评估制造企业IT外包项目风险,并据此选择合适的供应商,是制造企业面临的关键问题。 本文系统地研究了制造企业IT外包供应商的评价和选择问题。首先从制造企业IT外包项目的特点和风险出发,基于文献分析,归纳总结了IT外包供应商能力评价的指标和方法。其次针对制造企业的IT外包供应商选择问题,明确其供应商能力评价指标的选取原则,借鉴国内外研究经验,通过问卷调查和访谈,提出对应的评价指标体系,并对指标进行统计检验,以此为依据修正得到最终的指标体系。然后,在识别各指标之间相互关系的基础上,采用网络分析法(ANP)构建评价模型。最后,以X企业为实例,分析了其候选IT外包供应商的能力评价过程,并得出评价结果,由此验证了评价模型的有效性和合理性。本文的研究可以为制造企业IT外包决策和IT外包供应商自身外包能力的提升提供实践参考。
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