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个人寿险业务经营对于一家保险公司来说,是最能体现公司价值的营销渠道,它的经营是一个复杂的系统工程,是寿险公司综合管理水平的体现,是寿险公司和营销管理者把握市场、把握队伍、把握市场竞争的能力的体现。
寿险行业从小到大,从粗放经营到逐步走向专业精细化经营转变,保险行业在整个国民经济的地位和作用逐渐变得重要,消费者对保险的认可度在加强,寿险从业者的销售行为更加合规,与行业同发展并历经十几年的NCI的个人业务的发展走过了一条上下求索、历经风雨和挺向阳光的路程,时至今天,个人业务期缴保费已经跻身寿险行业的前三甲。队伍发展迅速,业务增长迅猛,逐步积累出一些独具NCI公司特色的营销管理和系统运作的经验。但在队伍和业务保持快速发展的同时,从实际工作中来看,营销管理现状不容乐观,究其原因,主要是在管理理念、基础管理、队伍建设和专业培训等方面与优秀公司相比存在一定差距。本文重点研究了NCI北京分公司营销培训体系构建的课题。希望建立分公司层面以绩效为目标的培训体系,以期对寿险公司个人业务渠道的经营管理提供有益的参考。
本文从四个部分加以分析研究。首先对培训理论研究成果进行了概述,培训是一项系统工程,培训包括培训需求、培训实施、培训评估三大环节。其次通过SWOT分析方法,分析了NCI北京分公司营销培训面临的问题。最后提出以绩效为目标的营销培训体系搭建的设想及实施的内容。
本文提出营销培训体系的搭建是一项长期的系统工程,要随着公司的发展以及市场环境的变化,不断调整和完善。建立科学的培训成果评价的绩效指标体系,有助于解决培训价值的定量性问题,应是今后需要重点研究的课题。