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中国电信业的发展从1994年中国联通的成立到2009年中国电信业三大运营商激烈的市场竞争,十五年以来中国电信业从垄断格局进入了有市场竞争的多寡头垄断格局。电信企业的经营环境发生了革命性的变化,主要体现在体制背景的变化和电信市场结构的变化。各种电信业务之间的替代效应使得竞争变得愈发激烈,电信市场也由以往的卖方市场向买方市场演变。本文首先简要介绍了深圳移动公司的现状和基本情况,运用PEST分析方法研究了公司的政治、经济、社会和技术环境等外部环境；采用迈克尔·波特五力模型分析了目前公司所处的产业环