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本文结合国家自然科学基金资助项目(No.70071029)—“过程管理的理论与方法及其实施应用研究”和浙江省科技计划重点资助项目(No.011106241)—“动态过程管理应用实施研究”,对ERP系统的实施过程进行了分析与研究。ERP系统是企业信息化的一个重要手段,目前ERP系统实施的成功率并不高,众多实施方法论也都是站在软件公司或是咨询公司的立场上,本文建立了一个以企业为实施主导的ERP系统实施参考模型,并探讨了ERP实施成功的关键成功因素以及风险管理的内容。 第一章介绍了论文的研究背景,讨论了现代企业尤其是我国中小企业面临的竞争环境和挑战,阐述了在ERP系统实施时方法论的重要性和必要性。在此基础上,提出了本论文的研究目的、研究意义和主要内容,最后给出了论文的章节结构。 第二章分析ERP系统的概念及其发展历程,阐述了ERP所蕴涵的管理思想,并说明了怎样的状态才算是实施成功实施了ERP系统,结合产业界和学术界的研究结果,对ERP实施的关键成功因素进行了分类。 第三章探讨产业界和学术界关于ERP系统实施的方法论,对以企业为实施主导的ERP实施需求进行了分析,建立了以企业为实施主导者的ERP实施过程管理模型。 第四章对EEIG的前期规划阶段、业务流程阶段、系统选型阶段进行了论述,并提出了ERP系统实施过程中风险管理的问题。 第五章通过具体案例—天旗公司的ERP系统的实施验证和有效地应用了本文提出的ERP实施方法论。 第六章对全文提出总结指出不足,对未来的研究方向提出建议。