短视频App用户隐私关注和使用行为的影响机制研究

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社交媒体进入泛化时期,长时间在网络平台上进行社交活动成为越来越多人的常态。短视频App作为新的社交渠道,不仅在个人信息传播中占主导地位,在企业、政府机构、官方媒体等的信息传播方式中也发挥着不可或缺的作用。伴随着短视频App的广泛应用,用户隐私信息泄露问题也被频频曝光,因此短视频App在使用过程中的隐私安全问题受到监管部门和广大用户的高度重视。国内外关于社交网络隐私的研究大多聚焦于隐私悖论现象的成因解释、信息披露意图的研究等方面,关注的应用场景大多是微博、微信、Facebook等传统的社交媒体平台。针对用户隐私风险感知的敏感程度及其前因后果的统一研究相对较少,聚焦于短视频App应用场景下用户隐私问题的研究也相对较少。本研究关注短视频App用户的隐私风险问题,将问卷调查数据和客观数据相结合,探索影响短视频App用户隐私风险感知的因素,并进一步从使用行为和隐私保护行为的角度分析用户行为和隐私关注的关系,明晰了短视频App用户隐私关注和使用行为之间的影响机制。首先,本文梳理了隐私悖论、隐私关注、隐私计算、社交媒体隐私问题等方面的研究文献,构建了以短视频App用户隐私风险感知和隐私敏感性为核心的研究框架,提出了短视频App用户隐私风险感知以及用户隐私敏感性的影响机制相关的研究假设。其次,采用问卷调查法收集短视频App用户隐私风险感知相关的数据,构建结构方程模型以探究短视频App用户隐私风险感知的影响因素及其对用户使用行为的细化影响。最后,利用web网络爬虫程序收集中国领先的短视频App的用户作品数、粉丝数等数据,采用多元回归分析法验证了隐私敏感性和用户行为之间的影响机制。短视频App应用场景下,关于用户意识层面的隐私关注问题的研究结果表明:不同维度的隐私素养水平、企业社会印象以及乐观偏差都会对用户隐私风险感知产生影响。其中,隐私素养水平的三个维度对用户隐私风险感知的影响机制存在差异。隐私政策认知和隐私功能认知会负向影响用户隐私风险感知,而权限获取认知会对隐私风险感知产生正向影响。用户隐私风险感知的增加对不同信息披露程度的交互使用行为的影响效果相反。用户隐私风险感知的增加,会使得短视频App用户浅度交互使用行为的增加和深度交互使用行为的减少。关于用户行为层面的隐私关注问题的研究结果表明:用户内在的参与度和兴趣度对用户隐私敏感性的影响效果相反,参与度负向影响用户隐私敏感性,而兴趣度正向影响用户隐私敏感性,这与意识层面隐私风险感知对使用行为的影响相一致。同时,短视频App用户的参与度和兴趣度都会通过影响用户外在的流行度来进一步影响用户的隐私敏感性。另外,官方平台认证会负向调节短视频App用户流行度对隐私敏感性的影响。在理论方面,本文的研究结果丰富了关于短视频App隐私风险感知和使用行为的研究;为短视频App使用行为研究和隐私问题研究提供了新的思路和新的方法;扩展了用户隐私风险感知的影响因素以及隐私风险感知对用户使用行为的影响机制研究;明晰了用户隐私关注问题在意识层面和行为层面的一致性关系和具体体现;进一步拓展了对隐私悖论现象的理解。实践方面,本研究阐述了短视频App用户隐私关注和行为之间的相互关系及原理,为短视频平台的隐私设置和保护机制设计以及平台用户内容管理提供了启示。短视频App平台可以根据用户隐私敏感性的差异程度进行分类管理,提高用户对隐私政策和隐私功能的认知,在保证平台健康发展的同时降低用户感知到的隐私风险;平台还可以进一步优化平台隐私保护功能设计,消减隐私风险感知对用户深度交互使用行为的影响,以维持平台的可持续发展。
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