【摘 要】
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目前,各家银行纷纷将目光投向了与传统银行业务——对公业务相对的个人金融业务,个人金融业务占整个银行业务的比重日益增大.个人金融业务以其稳定的收入来源,丰厚的利润回报
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目前,各家银行纷纷将目光投向了与传统银行业务——对公业务相对的个人金融业务,个人金融业务占整个银行业务的比重日益增大.个人金融业务以其稳定的收入来源,丰厚的利润回报,受到了银行经营管理者的重视.该文第一章介绍和分析了西方商业银行个人金融业务产生和兴起的原因,并将其营销发展几个阶段一一分析和介绍.之后,文章以中型商业银行的个人金融为研究对象,着重研究了中型商业银行个人金融营销管理.从第二章超转入对国内银行个人金融业务的研究分析.第三章,文章运用对照、比较等方法对中型商业银行发展个人金融业务进行了SWOT分析.第四章作者在结合了国内外商业银行个人金融营销的成功案例上述的误区分析与SWOT分析后,提出了中型商业人金融营销管理上的发展趋势,从高层细分及市场定位,数据库营销,服务渠道多元化,树立品牌形象,银行再造及客户经理制等五个方面勾画了银行个人金融营销管理的发展框架,提出了一些自己看法与观点.
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