随着电力供需矛盾的加剧和用户用电结构的快速变化，各地区电力负荷特性也发生了较大变化，造成电网调峰困难，引起全国各地拉闸限电、错峰用电的现象时常发生，给系统的安全稳定经济运行带来极大威胁。在用电高峰时期，供电企业往往采用“一刀切”式的错峰用电方案将电网用电高峰时段的部分负荷转移到用电低谷时段，这种情况通常对用电客户的生产和经营造成严重的影响，同时也对供电企业的电力营销造成一定的障碍，从而造成供电企业和用电客户的双重损失。本文主要以南沙区用电客户为研究对象，探讨一种合理的用电客户分类方式，从而构建对供电企业和用电客户都有利的错峰用电方案。首先对南沙区各用电客户负荷数据进行分析，对其中由于数据采集系统及特殊事故所造成的异常数据进行处理；接着采用聚类分析算法确定各用电客户的典型日负荷曲线，并以此为基础对南沙区用电客户进行合理分类，使具有相同或相似用电模式的客户归为一类；最后，根据各类用电客户的负荷特性提出对供电企业和用电客户都有利的错峰用电方案。